6 "рычагов" для администраторов
БЕСПЛАТНЫЙ ОНЛАЙН ПРАКТИКУМ
26
Зарегистрироваться
ДАТА
ВРЕМЯ
по Мск
апреля
12:00
Для руководителей медицинских клиник, стоматологий, центров красоты
которые помогут увеличить выручку минимум на 35% в течение 3 месяцев
На практикуме мы разберем:
1
Работающий кейс: 8 недель * 1 час времени работы с администраторами дали +20% выручки вне сезон. Что делать, как обучать и как контролировать работу администраторов, чтобы увеличить поток пациентов и допродажи.
2
Работа с задачами и организация системы контроля за каждым пациентом: как перестать терять пациентов на всех этапах?
3
2 неочевидных, но работающих системы мотивации для администраторов, которые РАБОТАЮТ. KPI для администраторов - как ставить и что важно учитывать?
4
Как администраторы влияют на загрузку клиники и перезапись? Системы контроля за планами и перезаписью. Цепочки взаимодействия с врачами.
5
Как проводить собрания с администраторами: как часто, что нужно оценивать, как контролировать и ввести в систему?
6
"Они безнадежны"? Или все же надежда есть? Можно ли научить тех, кто не поддается обучению или отрицает его? Что делать с сотрудниками, которые всегда против?
7
Подводные камни call-центров. Искать подрядчиков или организовывать самим? Что важно учитывать?
1
Работающий кейс: 8 недель * 1 час времени работы с администраторами дали +20% выручки вне сезон. Что делать, как обучать и как контролировать работу администраторов, чтобы увеличить поток пациентов и допродажи.
2
Работа с задачами и организация системы контроля за каждым пациентом: как перестать терять пациентов на всех этапах?
3
2 неочевидных, но работающих системы мотивации для администраторов, которые РАБОТАЮТ. KPI для администраторов - как ставить и что важно учитывать?
4
Как администраторы влияют на загрузку клиники и перезапись? Системы контроля за планами и перезаписью. Цепочки взаимодействия с врачами.
5
Как проводить собрания с администраторами: как часто, что нужно оценивать, как контролировать и ввести в систему?
6
"Они безнадежны"? Или все же надежда есть? Можно ли научить тех, кто не поддается обучению или отрицает его? Что делать с сотрудниками, которые всегда против?
7
Подводные камни call-центров. Искать подрядчиков или организовывать самим? Что важно учитывать?
Зарегистрироваться на практикум
Если вы сталкивались с тем, что ваши администраторы:
  • 1
    Не умеют и не хотят продавать
    «Продажи — это не мое», — слышите вы от своих администраторов.
  • 2
    Работают «секретарями»: только принимают деньги и записывают
    Никаких допродаж и желания записать клиентов с телефонного звонка и продать больше.
  • 3
    Не проявляют инициативу в разговоре с клиентами
    Пассивны, только отвечают на вопросы. Как правило, инициатива идет со стороны клиента.
  • 4
    Не работают с возражениями
    Особенно с возражениями «дорого» и «я подумаю», из-за которых вы теряете до 70% клиентов.
  • 5
    Не предлагают дополнительные услуги
    Записывают только на текущую услугу, не стремятся осуществить допродажу.
Зарегистрироваться на практикум
Ведущая практикума
Дина Андреева
Бизнес-тренер компании «АртМедиКонсалт». Эксперт-практик по обучению администраторов
Обучение персонала сервису и продажам
Специалист в области построения системы продаж и сервиса в клиниках. Автор и ведущая коучинговой программы для администраторов.

Маркетинг в медицинских клиниках
Специалист в области медицинского маркетинга: стратегический маркетинг, СММ-продвижение, внутренний маркетинг.

Спикер фестивалей и международных конференций
Постоянный спикер и тренер фестивалей и выставок, тематическх конференций на ведущихммероприятиях индустрии: Dental Expo, intercharm, MedBeautyAcademy, Невские берега и другие.
Отзывы наших клиентов
Станьте участником практикума уже сейчас!
Оставьте свои контакты и не забудьте подтвердить электронный адрес, чтобы получить ссылку на участие:
Ваши данные в безопасности. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Made on
Tilda