Узнайте, почему вы теряете до 40% пациентов на первом звонке и как это исправить
Оставить заявку
Оставьте свои контакты
и не забудьте подтвердить электронный адрес, чтобы получить ссылку на онлайн практикум
Ваши данные в безопасности. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности. Рекомендуем использовать при регистрации национальные почтовые сервисы: @mail.ru, @yandex.ru, @rambler.ru. Доставка писем при использовании @gmail.com и других зарубежных сервисов может быть ограничена
Сколько денег вы теряете на звонках, которые не становятся записями?
Вы платите за рекламу, а администратор не записывает пациентов. В результате конверсия звонка в запись не превышает 40%. Остальные лиды сгорают вместе с вашим потраченным бюджетом.
Вот где именно возникают потери:
На первом звонке
— администратор не задаёт вопросы, не презентует врача, не записывает. Пациент уходит к конкуренту
После первого визита
— пациент пришёл, но на повторный визит не записался. Администратор не перезвонил, не напомнил, не объяснил ценность повторного приема. Вы работаете только на первичку, теряя лояльность
На отсутствии системы
— нет скриптов, контроля, мотивации. Вы тратите своё время на ежедневный контроль сотрудников вместо стратегии
Устранение каждой такой «дыры» в воронке дает плюс 5-10% к конверсии. В сумме это позволяет выйти на 70–80% записей с тех же звонков – без увеличения рекламного бюджета.
Что такое речевая аналитика?
Это искусственный интеллект, который слушает звонки ваших администраторов и выявляет ошибки, из-за которых вы теряете пациентов и прибыль.
Нейросеть проанализирует 100 ваших звонков, выделит проблемные места и покажет на дашбордах ваши потери в цифрах.
Что вы получите в отчёте:
Дашборд с главными метриками
— Конверсия звонка в запись — Процент перезаписи на повторный визит
Зоны потерь
— Где администраторы отклоняются от скрипта — На каких возражениях проваливаются — Сколько пациентов теряется на каждом этапе
Финансовый эквивалент
— Сколько денег вы недополучаете в месяц
Готовый план действий
— Конкретные точки роста, которые добавят +30-40% записей с тех же звонков
Готовы увидеть сколько денег вы теряете на этапе первого звонка?
Закажите аудит и получите подробный отчет с дашбордами по 100 вашим звонкам
Ваши данные в безопасности. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности