Повышение эффективности работы администраторов
БЕСПЛАТНЫЙ ОНЛАЙН ПРАКТИКУМ
06
ДАТА
ВРЕМЯ
по Мск
февраля
10:00
Для руководителей медицинских клиник, стоматологий, центров красоты
Тайный клиент в прямом эфире
На практикуме мы:
1
Разберём типичные ошибки администраторов, которые приводят к потерям в момент записи на визит;
2
В прямом эфире позвоним вашим администраторам в клинику и проверим, как они отрабатывают первичные заявки;
3
Подробно разберём звонок и дадим рекомендации, что нужно улучшить;
4
Дадим практические советы по обучению ваших администраторов сервисному общению и технике продаж.
1
Разберём типичные ошибки администраторов, которые приводят к потерям в момент записи на визит;
2
В прямом эфире позвоним вашим администраторам в клинику и проверим, как они отрабатывают первичные заявки;
3
Подробно разберём звонок и дадим рекомендации, что нужно улучшить;
4
Дадим практические советы по обучению ваших администраторов сервисному общению и технике продаж.
В подарок все участники практикума получат чек-лист "Тайного Пациента" для самостоятельной оценки работы администраторов
Если вы сталкивались с тем, что ваши администраторы:
- 1Не умеют и не хотят продавать«Продажи — это не мое», — слышите вы от своих администраторов.
- 2Работают «секретарями»: только принимают деньги и записываютНикаких допродаж и желания записать клиентов с телефонного звонка и продать больше.
- 3Не проявляют инициативу в разговоре с клиентамиПассивны, только отвечают на вопросы. Как правило, инициатива идет со стороны клиента.
- 4Не работают с возражениямиОсобенно с возражениями «дорого» и «я подумаю», из-за которых вы теряете до 70% клиентов.
- 5Не предлагают дополнительные услугиЗаписывают только на текущую услугу, не стремятся осуществить допродажу.
- 6«Сливают» более 50% звонковКоэффициент записи первичного клиента со звонка оставляет желать лучшего.
Зарегистрируйтесь на бесплатный практикум
Оставьте свои контакты и не забудьте подтвердить электронный адрес, чтобы получить ссылку на участие:
Ваши данные в безопасности. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
На практикуме мы проинспектируем ваших администраторов и разберем типичные ошибки, которые приводят к потерям в момент записи потенциального клиента на визит.
На практикуме мы проинспектируем ваших администраторов и разберем типичные ошибки, которые приводят к потерям в момент записи потенциального клиента на визит.
Ведущая практикума
Дина Андреева
Бизнес-тренер компании «АртМедиКонсалт». Эксперт-практик по обучению администраторов
Обучение персонала сервису и продажам
Специалист в области построения системы продаж и сервиса в клиниках. Автор и ведущая коучинговой программы для администраторов.
Маркетинг в медицинских клиниках
Специалист в области медицинского маркетинга: стратегический маркетинг, СММ-продвижение, внутренний маркетинг.
Спикер фестивалей и международных конференций
Постоянный спикер и тренер фестивалей и выставок, тематическх конференций на ведущихммероприятиях индустрии: Dental Expo, intercharm, MedBeautyAcademy, Невские берега и другие.
Специалист в области построения системы продаж и сервиса в клиниках. Автор и ведущая коучинговой программы для администраторов.
Маркетинг в медицинских клиниках
Специалист в области медицинского маркетинга: стратегический маркетинг, СММ-продвижение, внутренний маркетинг.
Спикер фестивалей и международных конференций
Постоянный спикер и тренер фестивалей и выставок, тематическх конференций на ведущихммероприятиях индустрии: Dental Expo, intercharm, MedBeautyAcademy, Невские берега и другие.
Отзывы наших клиентов
Станьте участником практикума уже сейчас!
Оставьте свои контакты и не забудьте подтвердить электронный адрес, чтобы получить ссылку на участие:
Ваши данные в безопасности. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
