«В этой книге я хочу поделиться своими ошибками и их исправлениями, так как, на мой взгляд, предотвратить ошибку и учиться на чужих намного важнее, чем проходить тернистый путь самим, набивая все шишки на этом пути».
— Проблема № 1: Дефицит квалифицированных сотрудников. — Проблема № 2: Неумение и нежелание предоставлять безупречный, выдающийся сервис. — Проблема № 3: Неумение и нежелание сотрудников "продавать".
— Привлечение клиентов. — Как правильно подойти к составлению маркетингового плана в кризис. — Удержание клиентов.
— Что нужно знать руководителю в кризис: 1. Общие правила. 2. Приказы и собрания. 3. Обучение. 4. Управление показателями.
Лариса Бердникова
Об авторе
Бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу, менеджменту и увеличению дохода в медицине, стоматологии и индустрии красоты.
Создатель и владелец нескольких бизнесов: клиники эстетической медицины и консалтинговой компании «АртМедиКонсалт», проекта «MED BUSINESS ACADEMY».
Владелец медицинской клиники и врач по образованию. В настоящее время обучает управлению и администрированию, проводит тренинги, коучинги, консалтинг для медицинских клиник, стоматологий, предприятий индустрии красоты.
23
года
Опыт управления собственным бизнесом
18
лет
Управления медицинскими клиниками
30
книг
Автор 30 книг и обучающих руководств
85
тренингов
Автор более 85 обучающих тренингов и программ
MedBusinessAcademy
Организовали 10 масштабных конференций и более 250 онлайн-мероприятий
10 000
клиник
Из 19 стран и более 800 городов России увеличили прибыль и выстроили систему вместе с нами
10 000
руководителей
Мы обучили
5 000
администраторов
Мы обучили
6 000
специалистов
Мы обучили
MedBusiness Academy
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами и получите рекомендации по росту вашего бизнеса на бесплатной сессии с экспертом